第429章 司机没有背稿 (第1/2页)

下午的会议换了一个节奏。
　　
　　华鼎没有继续揪着高压报警不放。
　　
　　梁雨薇把一张纸推给许东林。
　　
　　纸上只有一行字。
　　
　　司机连线存在组织痕迹。
　　
　　许东林看完，抬头看向主持人。
　　
　　“我建议继续随机连线司机，但抽取方式要调整。刚才抽的是故障单，清河提前掌握了工单和司机信息。下一轮由运营数据专家从后台随机抽取号码，清河人员不参与选择。”
　　
　　苏清瑜低声道：“她换刀了。”
　　
　　齐学斌点头。
　　
　　“样本被挑选。”
　　
　　主持人问：“清河意见？”
　　
　　齐学斌补充道：“清河同意，但有两点。第一，抽取规则进入纪要。第二，连线全过程进入纪要，不能只截取司机抱怨，也不能只截取司机夸车。”
　　
　　许东林问道：“齐书记担心司机说错话？”
　　
　　“我担心有人只用半句话。”
　　
　　陈怀远说道：“按清河意见记录。专家组随机抽取，清河不参与号码选择。连线全过程进入纪要。”
　　
　　运营数据专家接管后台。
　　
　　大屏显示清河运营系统的脱敏列表。
　　
　　车牌尾号，县城，运营天数，今日状态。
　　
　　专家随手点了一个县城快充站。
　　
　　“第一位，就这个。”
　　
　　电话接通后，背景里一片嘈杂。
　　
　　“喂，哪位？”
　　
　　会务人员说明身份。
　　
　　司机愣了半天。
　　
　　“我在快充站排队呢，你们开会找我干啥？”
　　
　　运营数据专家问：“你现在排队多久了？”
　　
　　“二十多分钟了，前面还有两辆。晚高峰烦得很。”
　　
　　许东林立刻问：“你觉得清河快充配套够吗？”
　　
　　“不够啊。”
　　
　　这三个字干脆得很。
　　
　　许东林看向记录员。
　　
　　司机继续道：“不够也得跑。油钱太贵，电费便宜。以前我一天油钱一百多，现在二三十，排队烦是烦，账还能算过来。”
　　
　　运营数据专家问：“你今天流水多少？”
　　
　　司机那边传来翻手机的声音。
　　
　　“到现在三百七十六，晚上还有活。电费充了十七块八。要是排队不这么久，还能多接一单。”
　　
　　安全冗余专家问：“有没有人提前教你说这些？”
　　
　　司机笑了。
　　
　　“教我也得找得到我啊。我早上六点出车，午饭都是在车里啃的饼。你们要是能教我不排队，我谢谢你们。”
　　
　　会场里有人低头忍笑。
　　
　　许东林脸色很淡。
　　
　　“第二位。”
　　
　　专家这次抽到一个乡镇固定线路。
　　
　　视频接通后，屏幕里出现一个四十岁左右的女司机。
　　
　　她把手机架在方向盘旁边，车停在路边，后座放着一个小书包。
　　
　　会务人员问：“您是刘桂兰吗？”
　　
　　“是。我这会儿等学生下课，长话短说。”
　　
　　运营数据专家问：“你对星火E01最不满意什么？”
　　
　　刘桂兰想都没想。
　　
　　“后排硬，老人嫌颠。还有底盘低不低我不懂，反正过坑我心疼。导航也不行，有时候让我绕大路，村里人都笑我。”
　　
　　许东林问：“那你为什么还开？”
　　
　　刘桂兰皱眉。
　　
　　“因为能挣钱啊。你们这些领导问话咋都绕来绕去。车有毛病，我骂。车能让我多赚钱，我也认。”
　　
　　运营数据专家问：“能多赚多少？”
　　
　　刘桂兰拿起账本。
　　
　　“上个月跑二十六天，扣掉电费，车租，平台费，比以前多赚两千三左右。这个月还没算完。孩子补习费一千八，剩下的买菜还房贷。”
　　
　　章观察员问：“你对合同看得懂吗？”
　　
　　刘桂兰说道：“以前看不懂。后来服务点贴了白话版，提前退出咋算，电池坏了谁管，押金多久退，都写得比原来明白。”
　　
　　“有没有人逼你签？”
　　
　　“没有。逼我我就不签了。我又不是没开过车。”
　　
　　这句话很粗，却很有力。
　　
　　苏清瑜在纸上写下。
　　
　　女性司机，家庭现金流，白话版合同有效。
　　
　　安全冗余专家问：“你担心安全吗？”
　　
　　刘桂兰沉默了一下。
　　
　　“担心。谁开车不担心？我最担心晚上回县城那段路，路灯少。车要是坏半路，我一个女人肯定害怕。现在服务点电话能通，这点我认。”
　　
　　专家问：“如果后续抽查你的车，你愿意配合吗？”
　　
　　“愿意。别耽误我太久就行，我还得挣钱。”
　　
　　第二段连线结束。
　　
　　梁雨薇没有写字。
　　
　　她看着屏幕里的空白，像在等第三个人。
　　
　　专家抽到第三位时，背景定位显示县医院急诊门口。
　　
　　电话接通后，司机声音很低。
　　
　　“刚送完人，急诊门口不方便大声。”
　　
　　运营数据专家问：“你跑医院单多吗？”
　　
　　“多。晚上最多。”
　　
　　“这车在医院场景有什么问题？”
　　
　　“消毒水味散得慢，后排座椅不好擦。还有夜里补电烦，急诊单一来，电量不够心里慌。”
　　
　　许东林问：“你觉得这种车适合县医院急单吗？”
　　
　　司机道：“适合不适合，我说不好。反正以前油车成本高，我夜里不爱跑远单。现在电费低，能接就接。病人家属有时候急得不行，能送我就送。”
　　
　　安全冗余专家问：“车如果坏在送急诊路上怎么办？”
　　
　　司机沉默了。
　　
　　这个问题比前面都重。
　　
　　过了几秒，他道：“那就麻烦大了。所以我每次出车前看电量，也看有没有报警。服务点说有红灯别跑，我记着。”
　　
　　专家问：“有人培训过？”
　　
　　“培训过。刚开始我还嫌烦。后来想想，急诊单不能赌。”
　　
　　周远航在远程屏幕里插话。
　　
　　“这类司机我们做过夜间培训，但培训记录不完整。清河可以补交。”
　　
　　齐学斌看向他。
　　
　　周远航立刻补了一句。
　　
　　“培训做过，但记录格式不统一。”
　　
　　安全冗余专家补充道：“补交。”
　　
　　齐学斌抬眼看过去：“接受。”
　　
　　第三段连线结束后，会场里没有马上继续。
　　
　　三名司机都没有讲漂亮话。
　　
　　快充不够。
　　
　　后排硬。
　　
　　导航绕路。
　　
　　夜里怕坏车。
　　
　　这些话如果单独剪出去，每一句都像清河的问题。
　　
　　可放在完整连线里，它们又和账本，收入，服务电话，合同白话版，停运补贴连在一起。
　　
　　这就是活的市场。
　　
　　运营数据专家看向陈怀远。
　　
　　“我建议记录，司机样本具备随机真实性。清河仍存在快充配套不足，舒适性不足，导航适配不足，夜间安全培训记录不完整等问题。”
　　
　　陈怀远点头。
　　
　　“记录。”
　　
　　许东林看向陈怀远：“同时记录，司机认可不代表车辆成熟，收入改善不代表准入安全。”
　　
　　齐学斌道：“清河同意记录。”
　　
　　许东林的脸色又难看了几分。
　　
　　清河承认得太快，他很多话术都落不到实处。
　　
　　梁雨薇终于开口。
　　
　　“齐书记，我承认这三名司机没有背稿。”
　　
　　她停了一下。
　　
　　“但他们的真实，恰恰说明县域场景充满不确定。桩少，路差，司机收入敏感，售后半径长，这些问题越真实，越说明国家规则不能轻易接纳清河样本。”
　　
　　齐学斌等对方话音落下，才道：“梁总说反了。”
　　
　　梁雨薇看向他。
　　
　　齐学斌继续提醒道：“国家规则如果只看城市展厅和城市群快充，就永远看不到县域真实约束。桩少，路差，收入敏感，售后半径长，不能拿来申请免检，却足够支撑独立评价。”
　　
　　准入门槛专家问：“独立评价，不等于降低标准。”
　　
　　“当然。”齐学斌说，“清河要求的是评价问题要对应场景。比如快充半径，县域更该看司机等待时间和服务点响应，不该只看城市群行政半径。比如售后，县域更该看夜间电话是否接，备件多久到，不该只看中心城市四S店数量。”
　　
　　梁雨薇道：“你把标准拆得越细，越容易给自己找理由。”
　　
　　“标准粗到看不见人，也会变成另一种偷懒。”齐学斌说。
　　
　　会场静了一下。
　　
　　陈怀远抬眼看他。
　　
　　齐学斌收住，没有继续拔高。
　　
　　“我的意思是，清河愿意接受更细的标准。请专家用更细的问题问清河。”
　　
　　运营数据专家道：“这一点有讨论价值。”
　　
　　

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